Política de Privacidad de TopClubs
Última actualización: 06/07/2026
En TopClubs nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base legal
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña (cifrada) y foto de perfil | Crear y gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Identificador y email de Sign in with Apple / Google | Permitir el registro y acceso mediante terceros | Ejecución del contrato |
| Perfil de jugador, equipos y partidos | Prestar las funcionalidades sociales y deportivas de la app | Ejecución del contrato |
| Ubicación del dispositivo | Mostrarte instalaciones cercanas y calcular distancias | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — revocable en los ajustes del dispositivo |
| Reservas, historial de reservas y partidos | Gestionar tus reservas con las instalaciones | Ejecución del contrato |
| Datos de pago (los datos de la tarjeta los trata Stripe; no almacenamos el número de tarjeta) | Procesar los pagos de las reservas | Ejecución del contrato |
| Historial de pagos | Mostrarte tus pagos y cumplir obligaciones contables/fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Token de notificaciones push | Enviarte avisos sobre reservas, partidos e invitaciones | Consentimiento — desactivable en los ajustes del dispositivo |
| Datos técnicos y de uso (modelo de dispositivo, identificadores, registros de actividad) | Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones con soporte | Atender tus consultas | Interés legítimo / consentimiento |
2. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, los suprimiremos o anonimizaremos, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, los datos de facturación durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil, con carácter general hasta 4 años) o para atender posibles responsabilidades.
3. A quién comunicamos tus datos
Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes terceros, que actúan como encargados del tratamiento o destinatarios:
- Instalaciones deportivas: cuando realizas una reserva, la instalación recibe los datos necesarios para gestionarla (por ejemplo, tu nombre y los detalles de la reserva).
- Stripe (pasarela de pagos): procesa los cobros y los datos de la tarjeta.
- Apple (Sign in with Apple, Apple Pay y notificaciones push).
- Google (inicio de sesión con Google).
- Microsoft Azure: alojamiento de la aplicación y la base de datos.
- Hostinger Webmail: envío de emails transaccionales (verificación, avisos).
- Microsoft Clarity: análisis del uso de la web (mapas de calor y repeticiones de sesión anónimas), únicamente si aceptas las cookies analíticas.
- Google AdMob (publicidad en la app): muestra anuncios dentro de la aplicación móvil. AdMob puede tratar identificadores del dispositivo y datos de uso para servir y medir la publicidad. En el Espacio Económico Europeo te pedimos consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados y puedes rechazarlos: en ese caso verás anuncios no personalizados. Más información en la política de publicidad de Google.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Las cookies analíticas de Microsoft Clarity solo se activan con tu consentimiento (base legal: art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento borrando las cookies del navegador o cambiando tu elección en el aviso de cookies.
4. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Stripe, Apple o Google) están ubicados en EE. UU. o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (por ejemplo, el Data Privacy Framework UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
5. Menores de edad
TopClubs está dirigido a personas mayores de 14 años. Los menores de entre 14 y 18 años solo pueden utilizar el servicio con el permiso de sus padres o tutores legales, quienes se hacen responsables de su uso (ver Términos y Condiciones). Los menores de 14 años no pueden registrarse ni usar la aplicación. Si detectamos datos de un menor de 14 años sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos prestados, escribiendo a help@topclubs.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Deberás acreditar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde la propia aplicación, en Perfil → Ajustes → Seguridad y privacidad → Eliminar cuenta. La eliminación es efectiva conforme a lo indicado en el apartado 2.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas, el uso de conexiones seguras y el tratamiento de los datos de pago a través de proveedores certificados (Stripe, cumplimiento PCI-DSS).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en la app y en https://topclubs.es, indicando la fecha de última actualización.
10. Responsable del tratamiento
- Titular: Víctor González Carro (persona física, autónomo)
- Domicilio: C/ Américo Vespucio, 3, Edificio Edificio C-7. 1ª planta. CP.: 41092, (Edificio Aemet)
- Email de contacto: help@topclubs.es
- App / Web: TopClubs · https://topclubs.es
11. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a help@topclubs.es.