Eliminar tu cuenta de TopClubs
Última actualización: 04/10/2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de TopClubs, la app para reservar campos de fútbol y organizar partidos y equipos desarrollada por Víctor González Carro, y qué ocurre con tus datos cuando lo haces.
1. Desde la app (Android e iOS)
- Abre TopClubs e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- Ve a Perfil y abre Ajustes.
- Entra en Seguridad y privacidad y pulsa Eliminar cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar y pulsa Eliminar mi cuenta.
La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
2. Sin la app, por email
Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a ella, escribe a help@topclubs.es desde el email con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si escribes desde otra dirección, te pediremos que acredites que la cuenta es tuya. Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando esté hecho.
Las cuentas de administrador de una instalación deportiva no se pueden eliminar desde la app: solicítalo por este mismo email.
3. Datos que se eliminan
- Los datos de tu cuenta: nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña y foto de perfil.
- La vinculación con Sign in with Apple o Google, si la usabas para entrar.
- Tu perfil de jugador, tus estadísticas y tu participación en partidos.
- Tus amistades, solicitudes de amistad y de equipo, y los bloqueos y denuncias asociados a tu cuenta.
- Los equipos que hayas creado. Sus miembros siguen teniendo su cuenta, pero quedan sin equipo.
- Tus favoritos, notificaciones, sesiones abiertas y los tokens de notificaciones push de tus dispositivos.
- Los métodos de pago que guardaste, que se borran también de Stripe, nuestra pasarela de pago.
4. Datos que se conservan
| Dato | Cómo se conserva | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Historial de pagos de reservas | Anonimizado: se desvincula de tu cuenta y de tu jugador | Hasta 4 años, por obligaciones contables y fiscales |
| Partidos que creaste | Se mantienen para el resto de jugadores e instalaciones, sin vincularse a ti | Mientras exista el partido en la instalación |
Fuera de estos casos no conservamos ningún dato que te identifique. Más información en la Política de privacidad.
5. Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta, escríbenos a help@topclubs.es.